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中國時報【陳可文/澎湖報導】

往返嘉義布袋、澎湖馬公的遊艇「今一之星」,十日上午航行中意外吸入海中漂流的繩索而故障,導致第二航班三百多名乘客延誤三小時才從布袋港開航,群情鼓譟,抵馬公港時,卅多名乘客霸船抗議,要求給個公道。但船公司堅持,非人為造成的延宕,不賠償也沒有減價的空間。

適逢中秋節連續假日,遊客湧入澎湖,飛機、交通船班班客滿;航駛布袋與馬公的今一之星昨日增加航班因應,來回加開了兩趟。加開的第一航次上午六時五十分從布袋出發,乘載三百十二人,八時卅分許行經澎湖風櫃外海,引擎噴水俥葉意外吸入海上廢棄的碰墊繩索,導致單俥推進器故障,雖然緊急請潛水伕下水清理,但僅能以另一單俥行駛。

單俥航速慢,時速僅僅八浬,回程耽誤至十時卅分才返航,因此既定第二航次原定上午十時從布袋出發的三百十七名遊客,一直延誤至下午一時才開船,整整慢了三小時,抵馬公港已下午三時四十分左右,三百多名乘客大表不滿,抱怨船公司置之不理又態度傲慢,讓大家困守布袋港餓肚子又沒水喝,原訂的一整天行程,包括飯店、餐廳、遊覽車全泡湯。

船公司緊急派送飯盒及每人一百元紅包安撫,但仍無法緩和不滿情緒,還有乘客當場撕毀百元紅包;唐姓等卅多名乘客堅持捍衛權益,以不下船抗議。唐姓乘客表示,船公司態度惡劣,嗆言要搭不搭隨便你,他們只要求妥善交代與合理溝通,並提出單趟一千元的船票打五折賠償。

船公司邱姓副理回應,依規定非人為因素所造成的延宕,沒有賠償也沒有減價的空間,公司發送紅包只是一個心意,絕非賠償。

直至下午五時許雙方勉強達成共識,船公司表示將於下周委請港務局馬公辦事處出面邀集縣府、消保官、旅遊業者、船公司協商,針對今後船班發生延誤事件訂定補償機制,再給予回覆。

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